Досрочный перевыпуск карт банк проводит только по инициативе держателя.
Причинами могут выступать:
изменение персональных данных: смена фамилии или имени;
мошеннические операции по карте: списание средств без согласия клиента;
утеря или кража карты;
смена типа карты: дебетовые, с овердрафтом, кредитные, предоплаченные и другие;
механические повреждения карты.
В условиях сложившейся эпидемиологической ситуации, Сбербанк отменил уплату обязательных комиссий за перевыпуск дебетовых и кредитных карт. Срок действия — до 1 июня текущего года. Воспользоваться услугой возможно в любом наиболее удобном для клиента формате: в офисах банка, в веб-версии и мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», в колл-центре. При этом причина перевыпуска может быть абсолютно любой.
По словам директора дивизиона «Эквайринг и банковские карты», в настоящее время банк придерживается политики максимальной клиентоориентированности и минимизирует возможные затраты держателей карт.
Ранее стоимость перевыпуска зависела от типа выбранной карты:
Классическая бесконтактная Visa или MasterCard — 250 рублей
Классическая карта «МИР» — 150 рублей
Социальная карта «МИР» — 30 рублей
«Momentum» и все карты из линейки «Золотая — бесплатно
Чтобы начать использование перевыпущенной карты, нет необходимости выходить из дома. Активацию можно произвести в личном кабинете или приложении «Сбербанк Онлайн». Сразу после этого клиенту станут доступны необходимые реквизиты, полная информация по будущей карте и возможность совершать операции. Также можно привязать карту к электронному кошельку и использовать для оплаты и снятия наличных смартфонами, оборудованными NFC модулями.
Карту в физическом ее виде можно получить сразу после снятия режима самоизоляции, действующего до 30 апреля текущего года (возможно изменение сроков).