В ходе проведенного среди банков опроса выяснилось, что количество обратившихся за получением данной льготы составило уже более десяти тысяч. Такие данные приведены за первый месяц, когда в силу вступил ряд поправок о кредитных каникулах.
В марте 2022 года, в банк ВТБ обратилось более 7 тысяч заёмщиков , в Райффайзенбанк - 3,5 тысячи, но получили одобрение около половины обратившихся. В Почта Банке «подключение каникул» произошло у 3 тысяч клиентов, в Росбанк было подано 1,2 тысяч заявок, а одобрены - 370. В ПСБ удовлетворили 45% от 500 полученных обращений. Исходя из этих данных, можно сделать вывод, что положительное решение принимается в 30-50% от общего числа заявок.
В ЦБ уже поступают заявления от заёмщиков, в связи с нарушениями в предоставлении кредитных каникул. Центральный Банк заявил о том, что ни один банк не имеет права требовать плату за предоставление услуги «кредитные каникулы».
Райффайзенбанк объясняет достаточно большое количество отказов (95%) тем, что многие кредиты не проходят по условиям программы. К примеру, общая сумма займа превышает максимально допустимую, или доходы заемщика уменьшились не на 30% и более. «Ренессанс Кредит» уточняет, что банк имеет право отказать, если у клиента действительна просрочка, возникшая до 1 марта.
Служба финансовых уполномоченных напоминает, что в случае немотивированного отказа клиенту в предоставлении кредитных каникул возможно возникновение рисков для банков. Чаще всего, это возникновение имущественной ответственности перед должниками, в первую очередь - возмещение убытков.
Глава ОНФ «За права заёмщиков» Евгения Лазарева заявляет, что закону о кредитных каникулах требуется корректировка. По её мнению, в такой ситуации помогла бы фиксация расчета лимитов, который рассчитывался бы из остаточной суммы долга. У многих граждан появятся проблемы с подтверждением снижения доходов: большая часть работающих получает заработную плату, в которой окладная часть составляет 30%, тогда как основной заработок составят премии, бонусы и прочее. Форму справки, которая могла бы подтвердить отсутствие такого вида доходов в правительстве на сегодняшний день не разработали.