По данным Сбера, каждая вторая кредитная сделка с таким бизнесом проходит без участия сотрудников. ИИ анализирует данные и помогает принимать решение по заявке.
Банк также использует ИИ в других финансовых и операционных процессах. Технологии позволяют быстрее обрабатывать заявки и автоматизировать часть работы сотрудников.
Для клиентов это может означать более быстрое рассмотрение заявок. Для банков — снижение нагрузки на сотрудников и более широкое использование автоматического скоринга.
При этом чем больше решений передаётся ИИ, тем важнее контроль качества алгоритмов и кредитных рисков.